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Exercice

Pour cet exercice, vous aurez 4 étapes à suivre afin d'envoyer une info-lettre infolettre à une liste de leads.

1. Créez un champ personnalisé nommé "Info-lettreInfolettre" avec case à cocher.
2. Créez une liste filtrée basée sur le champ "Info-lettreInfolettre". Les leads visés doivent avoir la case "Info-lettreInfolettre" cochée. Cette opération peut se faire par une campagne automatisée.
3. Créez une info-lettre infolettre avec ou sans contenu dynamique.
4. Créez votre campagne automatisée pour l'envoi de votre info-lettreinfolettre.

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Solution détaillée.

Vous pouvez suivre les mêmes étapes pour d’autres sortes de campagnes. En voici quelques exemples et les variations applicables :

Fidélisation :

Créer Créez une liste filtrée qui filtre sur le critère qui indique une fidélité d’un contact/client. Par exemple, date du dernier achat, montant de la vente > 1000$,…

Créer Créez un courriel qui offre un rabais ou une récompense à un client fidèle

Vente croisée :

Créer Créez une liste filtrée sur le dernier achat effectué (vous devez régulièrement mettre à jour cette information pour qu’elle puisse être valable).

Créer Créez un courriel qui offre le nouveau produit Y à l’acheteur du produit X

Prévention perte clients / Réactivation :

Créer Créez une liste filtrée qui filtre sur un critère qui permet d’identifier un client inactif depuis un certain temps ou perdu. Par exemple, le mois du dernier achat > trois mois ou un attribut « client perdu »

Créer Créez un courriel qui présente une offre de réactivation (rabais ou promotion)

Renouvellement de contrat

Créer Créez une liste filtrée qui filtre sur un critère qui permet d’identifier un client qui est dû pour un renouvellement. Par exemple, la date de la fin de contrat est entre le 1^er et le 31 du mois actuel.

Créer Créez un courriel qui offre la possibilité de renouvellera en ligne ou de contacter un vendeur.

Abandon

Créer Créez une liste filtrée qui filtre sur le critère qui permet d’identifier qu’un client a abandonné le processus de réservation. Par exemple, un champ qui indique les étapes du formulaire remplis.

Créer Créez un courriel qui effectue une relance de type « Revenez compléter votre formulaire 10% de rabais »

Créer Créez une campagne automatisé avec comme liste la liste filtrée créé précédemment. Ajouter une condition qui fait attendre 45 minutes et qui vérifie ensuite que la dernière étape du formulaire n’a pas été remplis (Champs lead X égal y) en choisissant un champ personnalisé qui identifie l’étape du formulaire non remplis.

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