La plateforme de marketing relationnel PUBLITECH est une application web, elle ne nécessite donc pas d'installation sur votre poste de travail. Elle est accessible à partir d’un navigateur Internet (Chrome, Firefox, Explorer (IE9+)) et est sécurisée https. La plateforme est disponible en français et en anglais.
Les trois configurations initiales suivantes doivent être mises en place avant de pouvoir débuter l'utilisation de la plateforme. Ces interventions seront faites de concert avec l'équipe PUBLITECH :
Création d'un compte usager
2. L'équipe PUBLITECH s'occupera de la création ou de la modification du compte usager et vous transmettra les informations liées à votre compte. Consultation du compte usager
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Le code de suivi PUBLITECH vous permet de profiler et de suivre les comportements et intérêts de vos leads sur votre site web. Il s'installe facilement sur l'ensemble des pages de votre site web en suivant les étapes ci-dessous. Récupérer votre code de suivi unique
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Le CNAMe (aussi appelé nom canonique) est un type d'enregistrement dans le DNS qui exprime que le nom de domaine est l'alias d'un autre nom de domaine. Ainsi, dans la plateforme de marketing relationnel, l'étape de configuration du CNAME (ou mappage de sous-domaine) vise à créer un sous-domaine alias qui pointera vers la plateforme PUBLITECH afin que les images, fichiers et page d'atterrissage s'affichent avec votre nom de domaine et non celui de la plateforme, c'est-à-dire courriel.domaineclient.com vs app.publitrac.com). En changeant l'adresse IP d'un enregistrement, tous vos enregistrements CNAME pointé vers celui-ci suivent automatiquement le nouvel IP. Il est important de consulter un administrateur web avant de configurer cette section car des connaissances techniques plus poussées sont requises. Vous pouvez également consulter l'équipe de PUBLITECH pour toutes questions. Configurer un CNAME
Mappez le sous-domaine dans la plateforme PUBLITECH
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Configurez le profil de l'entreprise Une fois le code de suivi et le CNAME configurés, vous pourrez vous connecter à la plateforme pour entrer les informations relatives à votre profil d'entreprise. Ces informations sont importantes puisque la Loi C-28 exige que certains de ces renseignements s'affichent sur vos courriels (URL de désabonnement, adresse postale). Une fois les informations relatives au profil d'entreprise correctement configurées, si vous oubliez d'ajouter les informations requises par la Loi C-28 sur votre courriel, la plateforme de marketing relationnel générera automatiquement ces informations à partir des informations contenues dans votre profil d'entreprise.
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Pour pouvoir envoyer des courriels à partir de toutes les adresses électroniques de votre domaine, vous devez ajouter la configuration incluse dans un fichier que PUBLITECH vous fournira (<domain>_domain_validation.csv) à votre configuration DNS. Une fois la configuration terminée, nous validerons si tout est correctement configuré, puis activerons vos envois. Voici un exemple du document que vous recevrez : Il existe également une option pour valider uniquement les adresses électroniques utilisées pour envoyer des courriels. Pour ce faire, vous devez nous fournir les adresses courriels utilisées pour les envois, puis PUBLITECH enverra un message de validation à cette adresse e-mail.
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