Leads / Clients Menu
Un lead / client est un individu ayant fourni son adresse courriel (le courriel est l'identifiant unique ou clé d'unicité du lead - dans certains cas d'exception une autre clé d'unicité peut être sélectionnée, par exemple: Identifiant client). L'outil de profilage compris dans la section Leads /Clients de la plateforme de marketing relationnel PUBLITECH permet de gérer les interactions de vos leads sur vos actifs numériques au fur et à mesure (selon le type de synchronisation). Ces informations sont cumulées dans le profil unique de chacun de vos leads. Comprendre les profils de vos leads permettra de générer des listes à partir desquelles vos campagnes seront exécutées.
- Procédure pour accéder au profil d'un lead (Détails lead)
- Procédure pour consulter le détails des activités au profil d'un lead (cliquez pour consulter)
- Procédure pour consulter la source des leads et accéder aux listes dans lesquelles le lead est inscrit
- Leads (rechercher, importer, supprimer, fusionner, ajouter manuellement)
- Gestion des listes (créer un segment, créer une liste vide, importer une liste, recherche, etc.)
ASTUCES
- Les informations s'affichant en bleu dans la plateforme de marketing relationnel sont des liens cliquables. Ainsi, en cliquant l'adresse courriel du lead, un boîte "mailto" s'ouvrira avec l'adresse courriel de votre lead dans le champ destinataire.
- Cliquez sur le bouton à droite de votre souris pour sélectionner un lead et accédez à un menu déroulant qui affichera les fonctions suivantes : Supprimer, Détails leads, Suivre, Fusionnez, Sélectionnez tout et Ajoutez à une liste.
