2- Leads et profilage (Leads/Clients, Visiteurs non-identifiés, Import)
La première étape en vue de lancer une campagne consiste à profiler votre base de données clients afin d'en extraire une liste comprenant vos leads. Vous pouvez aisément profiler à partir des profils contenus dans la plateforme de marketing relationnel en ciblant selon l'historique (comportements passés du lead sur vos actifs numériques), les attributs (profil socio-démo, ...) et les intérêts spécifiques (champs personnalisés) désirés. Notre module de gestion des leads permet de créer des segments, en ciblant strictement les interactions visées, et ce, pour l'ensemble des profils contenus dans votre base de données.
L'onglet Leads permet de gérer vos leads et vos listes puis de profiler et segmenter.
La plateforme de marketing relationnel PUBLITECH permet de centraliser toutes les informations contenues dans vos systèmes de gestion (CRM, système de facturation (POS), eCommerce, formulaire complété à partir du site web, listes de clients, ...). Une fois ces informations centralisées, chaque interaction avec votre lead sera capturée par l'outil et mis à jour selon la fréquence de synchronisation.
Note : La plateforme de marketing relationnel permet de gérer, mettre à jour et visualiser les données liées aux leads, toutefois, les données sources devraient toujours être conservées chez le client.
- Leads / Clients Menu
- Procédure pour accéder au profil d'un lead (Détails lead)
- Procédure pour consulter le détails des activités au profil d'un lead (cliquez pour consulter)
- Procédure pour consulter la source des leads et accéder aux listes dans lesquelles le lead est inscrit
- Leads (rechercher, importer, supprimer, fusionner, ajouter manuellement)
- Gestion des listes (créer un segment, créer une liste vide, importer une liste, recherche, etc.)
- Visiteurs non-identifiés
- Synchronisation & exports de listes
- Copy of Leads / Clients (Accédez aux détails d'un lead)